Retours & Échanges

Chez Rore Active, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre équipement de sport. Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après la réception pour effectuer un retour ou un échange gratuitement.

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Préparation du colis

Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition ou une boîte sécurisée.

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Demande en ligne

Connectez-vous à votre compte client Rore Active et sélectionnez les articles à retourner pour générer votre étiquette de transport.

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Expédition

Imprimez l'étiquette de retour prépayée et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

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Remboursement

Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

5-7 business days processing